Soporte y ayuda
Escribe a [email protected] con cualquier duda, problema o error que encuentres. Respondemos en un plazo de dos días laborables.
Nos ayuda que nos digas el grado escolar del niño, qué estabas haciendo cuando ocurrió el problema y qué dispositivo usabas.
Inicia sesión como adulto, añade un perfil infantil con su grado y toca Empezar a practicar. Numi genera un conjunto nuevo de problemas, el niño los resuelve en el borrador y Numi corrige las respuestas al enviarlas.
Cambia el grado en los ajustes del perfil, o elige otro grado solo para una sesión en la pantalla de preparación. También puedes seleccionar áreas de enfoque, o activar el enfoque automático, que se centra en lo que los resultados recientes muestran como más flojo.
Sí. Numi está disponible en inglés, español y chino simplificado. La primera vez sigue el idioma de tu dispositivo, y puedes cambiarlo al final de la pantalla de inicio de sesión o en Cuenta → Idioma. Mientras tengas la sesión iniciada, la elección se guarda en tu cuenta y te acompaña en tus demás dispositivos. Los problemas de práctica se redactan en el idioma que elijas.
Abre Mejorar el plan y toca Restaurar compras. Asegúrate de haber iniciado sesión con la misma cuenta de Apple con la que hiciste la compra. Si aun así no se desbloquea, escríbenos y lo resolvemos.
Sesiones de práctica ilimitadas, hasta 50 problemas por sesión, áreas de enfoque, enfoque automático en las áreas más flojas y el resumen de progreso y aciertos en el historial. Es un pago único, no una suscripción.
Sí. El borrador funciona con Apple Pencil o con el dedo. Cuando se detecta un lápiz, el dedo pasa a desplazar la página para que una palma apoyada no dibuje; puedes cambiarlo cuando quieras con el selector Dedo que hay encima del borrador.
En la app, ve a Cuenta → Eliminar cuenta. Esto elimina de forma permanente la cuenta del adulto, todos los perfiles infantiles y todo el historial de práctica, incluidos los cálculos guardados. No se puede deshacer.
Los problemas los genera un proveedor de IA, y las respuestas que envía el niño se mandan allí para corregirlas. No vendemos datos ni mostramos publicidad. La política de privacidad tiene todos los detalles.